1. Condizioni generali di vendita
1.1 Effettuando un ordine presso il nostro shop online Italia Style Shoppping, all’indirizzo http://www.italianstyleshopping.it, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura di acquisto, e di accettare integralmente le condizioni di seguito trascritte.
1.2 Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.
1.3 Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati da un errato utilizzo o da una errata installazione dei prodotti acquistati presso il negozio online Italia Style srl.
1.4 In caso di imprevista indisponibilità della merce e mancata accettazione dell’ordine non verrà effettuato alcun addebito al Cliente.
1.5 Le immagini dei prodotti presenti nello shop online Italia Style srl, seppur in rari casi, potranno differire sensibilmente dal prodotto effettivamente ricevuto dal Cliente. Eventuali non corrispondenze sono da considerarsi tali solamente dal punto di vista visivo o del design. Le caratteristiche tecniche, riportate nelle schede di ogni singolo prodotto, vengono sempre garantite.
2. Modalità di acquisto
2.1 La corretta ricezione dell’ordine è confermata dal nostro sistema e-commerce mediante una risposta via email, inviata all’indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Tale messaggio di conferma riporterà data e ora dell’ordine, un “Numero Ordine” e un “Numero Cliente”, da utilizzarsi per ogni ulteriore comunicazione con il venditore.
2.2 E’ responsabilità del Cliente registrarsi con i dati corretti e mantenere aggiornati tali dati mediante le credenziali di accesso.
2.3 Tutti gli ordini se non modificati o annullati entro 24 ore tramite fax o email, diverranno esecutivi.
3. Modalità di pagamento
3.1 Per le modalità di pagamento, visitare l’apposita pagina Modalità di pagamento e spedizione.
3.2 Nulla è dovuto in più dal Cliente rispetto al totale dell’ordine.
4. Fatturazione
Per ogni ordine effettuato presso il nostro shop WebMatic, vieme emessa fattura del materiale spedito, inviandola tramite email all’intestatario dell’ordine, ai sensi dell’art 14 D.P.R. 445/2000 e DL 52/2004. Per l’emissione della fattura, fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all’atto dell’ordine. Per eventuali variazioni in fattura, il Cliente è tenuto a mettersi in contatto con il venditore tempestivamente.
5. Spedizione
5.1 Le tariffe di spedizione sono esplicitate nell’apposita pagina Modalità di pagamento e spedizione.
5.2 Le spese di consegna sono evidenziate esplicitamente al momento dell’effettuazione dell’ordine. Alcune promozioni possono proporre sconti pari alle spese di spedizione per ordini superiori ad un certo valore determinato dall’offerta stessa.
5.3 Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare:
che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto;
che l’imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo o reggette metalliche).
Eventuali danni all’imballo e/o al prodotto o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati, apponendo RISERVA DI CONTROLLO, SCRITTA sulla prova di consegna del corriere. In caso contrario, una volta firmato il documento di consegna del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le condizioni di quanto consegnato.
6. Contestazioni e Termini giacenza
6.1 Eventuali problemi inerenti l’integrità fisica del pacco vanno segnalati all’incaricato alla consegna immediatamente tramite la procedura di “accettazione con riserva”. Il Cliente, in tali casi, dovrà segnalare a Italia Style srl l’accettazione con riserva entro 24 ore dall’avvenuta consegna in forma scritta, via email o a mezzo fax.
6.2 Nel caso di mancato ritiro entro 5 giorni lavorativi del materiale presente in giacenza presso i magazzini del corriere a causa di reiterata impossibilità di consegna al recapito indicato dal Cliente all’atto dell’ordine, l’ordine verrà automaticamente annullato. In tal caso Italia Style srl si riserva il diritto di addebitare le spese di spedizione. Nel caso non sia presente nel totale dell’ordine un importo per le spese di spedizione Italia Style srl si riserva il diritto di addebitare il 10% dell’importo dell’ordine a titolo di rimborso spese di spedizione.
7. Diritto di recesso
7.1 Ai sensi dell’art. 5 DL 185/1999, se il cliente è un consumatore , ha diritto a recedere dal contratto di acquisto.Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà inviare al venditore una comunicazione in tal senso, entro 10 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce. Tale comunicazione dovrà essere inviata a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, indirizzata a:
Italia Style srl
via Collatina, 277
00155 Roma
tel 062288967
ovvero mediante telegramma o fax inviati sempre entro il suddetto termine di 10 giorni e seguiti da una conferma a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, inviata TASSATIVAMENTE entro le 48 ore successive. Una volta pervenutaci la suddetta comunicazione di recesso, il Venditore provvederà rapidamente a comunicare al cliente le istruzioni sulla modalità di restituzione della merce che dovrà pervenire al Venditore entro 10 giorni dall’autorizzazione.
7.2 Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:
il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato;
il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria); per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola; va evitata in tutti i casi l’apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto;
a norma di legge, le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del cliente;
la spedizione, fino all’attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente;
in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, il Venditore darà comunicazione al cliente dell’accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso;
il Venditore non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate.
7.3 Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati all’imballo originale, il Venditore provvederà a rimborsare al cliente l’intero importo già pagato, al netto delle spese di spedizione sostenute, entro 14 giorni dal rientro della merce, tramite procedura di storno dell’importo a mezzo PayPal o Carta di Credito o Bonifico Bancario. In quest’ultimo caso, sarà cura del cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (Codice IBAN dell’intestatario della fattura).
7.4. Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui Italia Style srl accerti:
la mancanza della confezione esterna e/o dell’imballo interno originale;
l’assenza di elementi integranti del prodotto;
il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto.
Nel caso di decadenza del diritto di recesso, il Venditore provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.
8. Privacy
Per informazioni inerenti al trattamento dei dati personali visitare la pagina dedicata: Informativa sulla Privacy.
9. Legge applicabile
Il contratto di vendita tra il Cliente ed Itali Style srl s’intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per la soluzione di controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di Roma.